Wallet Compartilhada
A wallet compartilhada é o saldo de créditos da empresa — separado da wallet pessoal de cada colaborador. Todos os membros vinculados à empresa podem usar esse saldo para pagar pedidos, sem precisar enviar comprovante Pix a cada compra.
Como funciona
- A empresa tem um único saldo de créditos compartilhado entre todos os membros
- Ao fazer um pedido, o membro escolhe Pagar com Wallet da Empresa — o valor é debitado automaticamente
- O saldo começa em R$ 0,00 no momento do cadastro da empresa
- Somente a gráfica pode adicionar créditos (mediante pagamento via Pix ou outro meio acordado)
- Créditos da wallet não expiram
Verificar o Saldo
- Acesse o portal e clique em Empresa no menu lateral
- Clique em Wallet
- O saldo atual aparece em destaque no topo da página
Todos os membros da empresa podem ver o saldo, mas somente a gráfica realiza recargas.
Solicitar Recarga da Wallet
Para adicionar créditos à wallet da empresa:
- Entre em contato com a gráfica pelo canal de atendimento (WhatsApp, e-mail ou telefone)
- Informe o valor que deseja depositar
- A gráfica enviará os dados para pagamento via Pix
- Após a confirmação do pagamento, os créditos são adicionados ao saldo da empresa
Bônus em Recargas
A gráfica pode oferecer créditos bônus para recargas a partir de determinado valor. Por exemplo: deposite R$ 500,00 e ganhe R$ 50,00 extras. Consulte a gráfica para conhecer as faixas de bônus disponíveis. O bônus vale para recargas de wallet empresarial também.
Usar a Wallet em um Pedido
Ao finalizar um pedido, na etapa de pagamento:
- Selecione a opção Wallet da Empresa
- O sistema exibe o saldo disponível e o valor do pedido
- Se o saldo for suficiente, clique em Confirmar Pagamento
- O pedido avança para a fila de produção imediatamente — sem esperar validação de comprovante
Saldo insuficiente
Se o saldo da wallet for menor que o valor do pedido, você precisará usar outro meio de pagamento (Pix, comprovante). Solicite uma recarga à gráfica antes do próximo pedido.
Histórico de Transações
Para consultar todas as movimentações da wallet da empresa:
- Acesse Empresa → Wallet no menu lateral
- Veja a lista completa de transações
Cada linha do histórico mostra:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Data e hora | Quando ocorreu a transação |
| Tipo | Recarga (crédito) ou Pagamento de pedido (débito) |
| Valor | Valor em R$ (+ para crédito, – para débito) |
| Número do pedido | Para débitos, o pedido associado (#PH-XXXX) |
| Membro | Quem realizou a transação (para débitos) |
Controlar Gastos por Membro
Para ver quanto cada colaborador gastou:
- No histórico de transações, use o filtro Por membro
- Selecione o colaborador desejado
- Veja apenas os débitos vinculados àquele membro
Isso permite um controle interno detalhado sem precisar de planilhas externas.
Faturamento PJ
Algumas gráficas oferecem a modalidade de Faturamento PJ: a empresa realiza pedidos sem ter saldo em wallet, dentro de um limite de crédito pré-aprovado, e paga ao final do período por fatura.
Como saber se o Faturamento PJ está disponível?
A opção Pagar por Faturamento aparece na tela de pagamento somente se a gráfica tiver habilitado esse recurso para sua empresa. Em caso de dúvida, consulte a gráfica diretamente.
Como funciona o Faturamento PJ
- A gráfica define um limite de crédito para a empresa (exemplo: R$ 3.000,00 por mês)
- Os membros fazem pedidos normalmente; em vez de debitar da wallet, o valor é registrado na fatura
- Ao final do período acordado, a gráfica emite a cobrança
- Após o pagamento, o limite é renovado para o próximo período
Usando o Faturamento em um Pedido
- Na etapa de pagamento, selecione Faturamento PJ
- O sistema exibe o limite disponível e o limite total da empresa
- Confirme o pedido — ele segue para produção normalmente
Atenção ao Limite
Se o valor do pedido ultrapassar o limite de faturamento disponível, a opção Faturamento PJ ficará desabilitada para aquele pedido. Nesse caso, use a wallet ou Pix.
Perguntas Frequentes
A wallet da empresa e a wallet pessoal são separadas?
Sim. São completamente independentes. Ao pagar um pedido, você escolhe qual wallet usar — pessoal ou da empresa. Os saldos não se misturam.
Os créditos da wallet expiram?
Não. Créditos de wallet não têm prazo de validade.
Um membro pode recarregar a wallet da empresa diretamente?
Não pelo portal. A recarga é feita pela gráfica, mediante pagamento externo (Pix). O membro deve solicitar ao Administrador PJ ou contatar a gráfica.
O bônus de recarga se aplica à wallet da empresa?
Sim. As mesmas regras de bônus da gráfica valem para recargas de wallet empresarial.
Como saber qual membro usou o saldo?
No histórico de transações da empresa, cada débito exibe o nome do membro que realizou o pedido correspondente.
O saldo não foi atualizado após o depósito
Os créditos são adicionados pela gráfica após a confirmação do pagamento. Se o depósito foi realizado e o saldo não apareceu, entre em contato com a gráfica informando o comprovante Pix.